Мы стремимся к высокому качеству
обслуживания в наших магазинах, поэтому
используем
самую современную на сегодняшний день, систему оценки индекса лояльности клиентов
NPS (Net
Promoter
Score).
Данную методику давно и успешно используют ведущие мировые компании: Allianz,
Porsche,
HSBCApple,
Netflix,
Amazon,
на основе их опыта наша компания, также приняла решение о внедрении NPS
и на сегодня мы ежедневно отправляем приглашения к опросу нашим клиентам, так
как нам очень важно ваше мнение, и мы заботимся об удовлетворенности наших
клиентов и стремимся постоянно улучшать работу и процессы в наших торговых
центрах.
Как
работает опрос?